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账户中心

1、收不到验证码怎么办?

(1) 请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件;

(2) 请确认手机是否能够正常接收短信(信号问题、欠费、停机等);

(3) 短信收发过程中可能会存在延迟,请耐心等待;

(4) 您还可以联系客服,请拨元立方金服客服电话(400-150-1568)。客户服务时间: 工作日 9:00-18:00

2、我的账号密码忘记了,如何找回?

(1)登录密码:元立方金服首页点击登录,在登录页面点击“忘记密码”,输入注册手机号码,输入图形验证码,点击“获取验证码”,输入手机收到的验证码,然后两次输入新的登录密码,并点击“确认”,即完成登录密码的重置。

(2)提现密码:在登录页面,进入账户中心,在“基本设置”页面点击“提现密码”中的“找回提现密码”,再点击“获取验证码”,输入手机收到的验证码,然后两次输入新的提现密码,并点击“提交”,即完成提现密码的找回。

3、我想修改密码,如何操作?

(1)修改登录密码:在登录页面,进入账户中心,在“基本设置”页面点击“密码管理”中的“修改”,然后输入您的原始密码,两次输入新的登录密码,并点击“提交更新”,即完成登录密码的修改。

(2)修改提现密码:(首次提现需要设置提现密码。)在登录页面,进入账户中心,在“基本设置”页面点击“提现密码”中的“修改提现密码”,然后输入您的原密码,再两次输入新的提现密码,并点击“提交”,即完成提现密码的修改。

4、我能申请多个账户吗?

您好,账户和实名信息是一对一的绑定关系,为了确保账户信息的唯一性,保护您的投资安全,同一个身份证号码不能注册两个账号。希望您理解。

5、已经绑定的银行卡能换绑吗?

您好,为了保障账户资金安全,已经绑定的银行卡是不建议进行更换。如您的银行卡出现挂失、注销、冻结、预留手机号码变更、姓名变更等特殊情况,建议您直接联系元立方客服(客服电话:400-150-1568)寻求帮助

1、充值收费吗?充值有金额限制吗?

您好,充值不收取手续费,全部由本平台垫付;充值金额1元起充,每天充值金额低于1000元的不得超过2笔。

2、如何充值?

您好,元立方金服支持快捷充值和个人网银充值。登录元立方账户后,您可以在“账户中心”,点击“充值”按钮。

已绑定银行卡用户:可选择两种充值方式;

未绑定银行卡用户:只可选择“个人网银充值”方式;

若选择快捷充值方式:在快捷充值界面,输入“充值金额”后,获取银行预留手机号验证码,输入“验证码”,点击“确认”。

若选择个人网银充值方式:在个人网银充值界面选择相应的银行,输入“充值金额”后,点击“确认”。确认充值后,页面会跳转至对应银行充值页面,请根据实际操作完成充值。

3、为什么充值时提示充值金额超出每日限额呢?

您好,每日支付限额与各银行的相关规定、以及您个人网银的设置有关,因此建议您参考充值界面的“充值限额”提示。

4、充值银行卡和提现银行卡是否必须是同一张?

您好,不是的。使用网银充值时可以使用平台上支持的任意银行卡,提现只能使用已绑定的银行卡。

5、支持哪些银行?各家银行充值限额如何?

您好,支持大部分国内商业银行充值,具体支持银行及支付上限可以参照充值页面的相关说明。

6、提现收费吗?提现有金额限制吗?

您好,提现手续费2元每笔,内扣(即从您的取款金额中扣除);最低提现金额为2元。

7、到期后能立即提现吗?

您好,资金到达账户后即可发起提现申请,包含双休日、法定节假日。

8、提现到账时间是多久?

您好,提现到账时间一般是T+1个工作日,如遇节假日会顺延。

9、我现在急需用钱,能否提前回款呢?

您好,成功投标后是无法申请提前回款的,除非项目方自愿提前还款。相关条款已在投资后生成的《借款合同》中详细说明。

10、能否使用信用卡给账户充值?

您好,暂不支持信用卡充值。

11、我充值资金具体什么间可以到账?

您好,一般情况下完成充值操作后,资金会立即到账。不排除在充值高峰期,到账时间会延迟,请以实际到账时间为准。

12、如何查看我的充值记录?

您好,您可以通过“资金管理”-“充值”-“充值记录”查看详情。

1、我能取消投资吗?

您好,在投资项目的招标期内,您投资的资金会被冻结,不能取消,这主要是为了保护所有投资者和借款方的利益。如果在募集期内募集到足够的资金,那么所有的冻结资金就会自动转入借款人的账户;如果在募集期内没有满标,那么之前冻结的资金就会退回到您的账户中。

2、投资是否收取手续费?

您好,我们现在处于推广优惠期,对所有客户均不收取投资手续费。

3、我投资了之后会有合同吗?

您好,在您投资的标的满标后,系统会自动生成一份电子合同,您可以在您账户的投资管理-备注中查看合同内容。其中元月盈、私人尊享、薪盈计划满标后随即生成电子合同,元政盈系列和新手标满标后的次日生成电子合同。根据合同法的规定,电子合同与纸质合同具有同等法律效力。

4、收益是什么时候开始计算的?

您好,为了综合平衡借款人和投资者双方的利益,所有客户的利息都是从满标次日起计算的。

5、收益是如何计算的呢?

您好,投资收益计算方法为投资本金*年化收益率/365*投资天数。例如,您若使用10000元本金投资32天标的,则投资收益=10000*6%/365*32=52.6元。

例如,您若使用10000元本金投资32天标的,则投资收益=10000*6%/365*32=52.6元。

6、你们项目的还款方式,还款日期是怎么设定的?

您好,项目的还款方式、还款日期和您投资标的的产品类型、投资时间以及投资期限有关。平台当前线上产品有以下3种还款方式:

① 到期一次还本付息;

② 按月付息到期还本付息;

③ 手动赎回,到期一次还本付息;

具体以实际投资合同为准。

7、为什么我的账户显示金额冻结?什么时候可以解冻?

您好,当您成功投标后,会员账户的资金账户即时冻结,当项目标的满标后,该笔资金会自动转入到待收总额账户。如果在募集期内没有满标,那么之前冻结的资金就会退回到您的账户中。

1、你们是什么类型的平台?

您好,元立方金服成立于2014年12月,总部位于上海陆家嘴,是一家专注于市政基础设施建设项目投资的互联网金融平台。

2、你们公司到底是在上海还是在深圳呢?

您好,元立方金服的注册地在深圳,办公场所在陆家嘴招商局大厦。

3、你们跟其他P2P平台有什么区别?

P2P是个体对个体的借贷,个体包含自然人、法人和其它组织。一般平台投资的对象都是个人借款者,基本上都是以个人信用做保证的,风险主要集中在借款者是否有能力按期还款。而我们是一家专门投资基础设施建设项目的PPP模式互联网金融平台,我们所有项目都经过了严格的实地尽调和穿透核查,从项目的源头上就做了风控。另外,您的投资资金是用于市政基础设施建设的,借款方在项目建设过程中产生的现金流是还款来源,还有当地政府的三函作为还款的保障,还款能力是有强大保证的。

4、你们都有哪些投资项目?

您好,我们目前有新手专享标、元月盈、元政盈、私人尊享和薪盈计划,共5款产品。产品年化收益率从6%到8%不等,开放形式从封闭到半封闭不等,您可以根据自己的需要合理安排投资。

5、你们的项目有什么优势呢?

您好,元立方金服平台项目的优势在于以下几点:

(1)资金安全。有项目建设过程中的现金流和应收政府债权分别作为作为第一和第二还款来源,还款有保障。

(2)项目担保。项目由太平洋建设集团及其实际控制人严介和出具的担保函,一旦出现逾期,太平洋建设集团及其实际控制人会第一时间进行垫付。

(3)网络安全。平台与太平洋财产保险CPIC签署了“账户及网络安全保险”,所有用户的账户资金安全由太平洋财产保险承保。

(4)元立方金服平台的项目都是利国利民的PPP市政项目,您的个人资金可以更好地发挥对市政基础设施建设发展的促进作用,意义不同一般。

6、你们是做政府基础设施项目的,为什么短期项目只有三个月时间甚至一个月?

您好,我们所有的项目均为政府基础设施类项目,不同的项目有不同的周期,分期报批,分期建设。

7、你们如何保障我们的账户安全?

您好,为保证用户的资金安全,元立方金服采用多管齐下的资金管理制度:银行级别账户安全--为确保元立方金服网站机密信息的安全,进行24小时监督监控,实时备份,也可以通过绑定的手机号及时接收资金变动和账号操作的提示,进行会员账户的安全监督。CPIC承保--元立方金服所有用户的账户资金安全由太平洋财产保险承保。凡在元立方金服投资的用户,其个人账户因被他人盗刷、盗用而导致的资金损失,将由太平洋财产保险(CPIC)承保?

8、如何保障投资者的信息安全?

您好,元立方金服的后台加密保护技术跟银行是同一个级别,要好于大多数平台,而且我们的服务器是24小时监控、实时备份的。系统对所有客户的信息都能全程加密,防止泄露,您可以放心。

9、你们怎么确保借款人会按期还款?

您好,首先,元立方金服展示的投资项目都是市政基础设施建设,项目建设地债务人即当地政府方的回购承诺函、应付工程款确认函就是强大的还款保障。其次,元立方金服平台展示的项目引入了太平洋建设集团、严介和作为担保机构和担保人,对线上借款项目的本息进行全额担保。在每期还款前一周,元立方金服会提前通知借款方准备好足够的还款金额,以按时转入投资者的账户。此外,元立方金服根据已办理的应收账款质押/转让的登记,如出现融资方逾期、太平洋建设集团不支付担保本息的情况,可以根据合同直接向债务人(本期债务人即当地的住建局)主张应收账款。项目的还款来源有多重的保障,您可以放心的投资。

1、什么是元金币?

元金币是元立方向用户提供的一种投资抵用券,持有元金币的用户可在元立方投资项目时,以最高1元金币等值于1元人民币的价值抵用投资金额。

2、怎样获得元金币?

为回馈元立方用户,元立方会不定期发送元金币给用户。

元立方会不定期举行赠送元金币的活动,若满足活动要求可获得元金币,请密切关注元立方的各类活动。

3、元金币使用规则

元金币使用规则如下图:(具体可用产品及使用比例以实际支付情况为准)

产品 是否可用 使用比例
新手标 \
元月盈 \
元政盈(32天) 500:1
元政盈(92天) 200:1
元政盈(182天) 100:1
元政盈(365天) 100:1
薪盈计划 \
私人尊享 \

4、什么是推广员活动?

推广员活动是元立方金服新推出的推荐奖励机制,每成功邀请一位好友注册投资即可按一定比例(最高0.8%)尊享被推荐人的年化投资金额作为奖励。而被推荐人可以享受指定产品首投年化加息0.2%。以上奖励自被推荐人完成注册起的一年内有效。

5、推广员的推荐方式?

登录您的元立方账号,进入账户中心,点击推荐好友,有三种方式推荐:(1)分享专属注册链接给被推荐人,请被推荐人点击链接注册。(2)被推荐人进入元立方官网注册时填写您的注册手机号。(3)分享您的专属二维码,邀请被推荐人扫码并完成注册。

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